12345市长热线是24小时的吗
是24小时。
为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接；对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。
扩展资料：
12345市长热线实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。
打12345以后对自己有影响吗
12345作为政务服务便民热线，正常拨打是没有任何的影响的，能够帮助自己解决一些问题，但也有人担心自己拨打后会损害到一些人的利益，从而给自己家人带来麻烦，实际上这些担心是没有必要的，因为12345会将全部的投诉信息进行保密，当你拨打电话投诉或者寻求帮助时，除了你自己以外任何人都是无法知道的，因此没有任何影响。
但如果是恶意拨打12345的话，那么情况还是十分严重的，因为根据相关法律法规以及文件可知，恶意拨打12345将被当作扰乱单位秩序，而后依据相关条例处警告或者二百元以下罚款，若是情况较为严重的，还要面临五日以上十日下以的拘留，并处五百元以下罚款，因此不要恶意拨打12345，以免面临罚款和拘留。
12345是24小时热线吗
12345政务服务便民热线是由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端等多种方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，可以提供“7×24小时”全天候人工服务，也就是说12345是24小时热线，只要遇到问题，无论什么时候拨打都有人受理，不过需要正常拨打，若是恶意拨打，则可能面临处罚。
注意由于各地的实际情况不同，导致12345的服务内容存在一定的差异，需要以当地政府文件为准，但一般情况下，12345服务内容为：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建。
3、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
